Омниканальные коммуникации · чат-боты · автоматизация продаж

Все мессенджеры —
один интерфейс

Внедряем омниканальную платформу, которая объединяет WhatsApp, Telegram, Instagram и другие каналы в едином окне. Чат-боты, автоматизация и CRM — под ключ.

💬 WhatsApp ✈️ Telegram 📷 Instagram 👥 Facebook 🎵 Viber 🌐 Виджет на сайт
80%клиентов предпочитают переписку звонку
7M+сообщений обрабатывается ежемесячно
×3рост скорости ответа операторов
24/7бот работает без выходных
Как это работает

От первого сообщения до закрытой сделки

📩

Клиент пишет

В любой удобный мессенджер — WhatsApp, Telegram, Instagram или на сайт.

🤖

Бот отвечает

Мгновенно приветствует, квалифицирует запрос и собирает нужные данные.

👤

Оператор подхватывает

Сложные вопросы передаются менеджеру — вся история чата уже перед ним.

Сделка закрыта

Данные попадают в CRM, клиент получает автоматическое follow-up сообщение.

Возможности платформы

Всё что нужно для коммуникации с клиентами

📬

Единый Inbox

Все сообщения из WhatsApp, Telegram, Instagram и Facebook — в одном окне. Операторы не переключаются между вкладками, не теряют диалоги.

🤖

Конструктор чат-ботов

Создаём сценарии без программирования: приветствие, FAQ, квалификация лида, сбор контактов, передача оператору. Бот работает 24/7.

🔁

Автоматические цепочки

Серия сообщений, которая сама ведёт клиента к покупке: прогрев, напоминания, дожим, реактивация «молчунов».

📊

Аналитика и отчёты

Количество диалогов, время ответа, конверсия бота, нагрузка на операторов — всё в наглядных дашбордах.

🔗

Интеграция с CRM

Подключаем AmoCRM, Bitrix24, 1С и другие системы. Диалог из мессенджера автоматически создаёт сделку и карточку клиента.

🌐

Виджет на сайт

Кнопка обратной связи на вашем сайте — посетитель выбирает удобный мессенджер и сразу попадает к оператору или боту.

📣

Рассылки и уведомления

Отправляем персонализированные сообщения по базе клиентов: акции, напоминания о записях, статусы заказов — в WhatsApp и Telegram.

🧠

ИИ-ассистент

Подключаем языковую модель к боту — он отвечает на нестандартные вопросы, общается в свободном формате и передаёт оператору только то, что не может решить сам.

Примеры внедрения

Кому подходит омниканальная платформа

Торговля

Интернет-магазин

Бот принимает заказы, уточняет детали доставки, отправляет статус — операторы работают только с нестандартными случаями.

Услуги

Запись на услугу

Клиент пишет в WhatsApp — бот показывает свободное время, записывает и отправляет напоминание за час до визита.

B2B

Обработка входящих заявок

Квалификация лида прямо в чате: сфера, бюджет, сроки. Горячий лид сразу уходит менеджеру, холодный — в воронку прогрева.

Поддержка

Техподдержка клиентов

База знаний в боте отвечает на типовые вопросы 24/7. Нестандартные обращения — оператору с полной историей переписки.

Образование

Онлайн-курсы и вебинары

Автоматическая регистрация, напоминания, выдача материалов и домашних заданий — без ручного труда организатора.

HR

Подбор персонала

Бот собирает резюме, задаёт скрининговые вопросы и передаёт HR только кандидатов, прошедших первичный отбор.

Почему IPCS

Внедрение под ключ — не просто доступ к платформе

01

Настройка под ваш бизнес

Не шаблонный бот — разрабатываем сценарии под вашу воронку, продукт и стиль общения с клиентами.

02

Интеграция с вашей IT-системой

Подключаем к 1С, CRM, базе клиентов — данные синхронизируются автоматически.

03

Обучение команды

Показываем операторам как работать в едином inbox, как читать аналитику и управлять ботом.

04

Поддержка после запуска

Вносим правки в сценарии, добавляем новые каналы и помогаем развивать автоматизацию.

05

Быстрый старт

Базовый чат-бот и единый inbox — запускаем за 5–7 рабочих дней с момента согласования.

06

Единый подрядчик

Не нужно отдельно нанимать разработчика бота и IT-компанию — мы закрываем всё сами.

Готовы подключить омниканальную платформу?

Оставьте заявку — обсудим задачи, покажем демо и предложим решение конкретно под ваш бизнес. Консультация бесплатна.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных.